Jornada de integração
Estruturação do caminho entre criar a conta, conectar um dispositivo, obter a chave de API, fazer o primeiro envio e acompanhar o retorno pelo webhook.
01 — PRODUTO LANÇADO
API de WhatsApp para produtos e sistemas
WhatsApp dentro de outros produtos, sem levar a complexidade da infraestrutura junto.
Plataforma SaaS que permite conectar números de WhatsApp, enviar mensagens por API e receber eventos em tempo real por webhooks — com uma experiência pensada para desenvolvedores e equipes de produto.
Visitar produtoPAPELUX/UI Designer · Produto e Developer Experience
CONTEXTOSaaS B2B · API e dashboard
STATUSProduto profissional lançado · URL provisória
EASYNZAPOPERAÇÃO ONLINE
REQUEST / REST
INFRAESTRUTURA
RESTJSON
Ndispositivos
FLUXO
QR Code
API envia
Webhook retorna
Complexidade não precisa parecer complicada.
O EASYNZAP conecta números de WhatsApp por QR Code e expõe uma API REST com JSON para outros sistemas. A experiência precisava tornar legíveis tanto a configuração inicial quanto estados técnicos como conexão, entrega de mensagens, autenticação e reenvio de webhooks.
Transformar uma infraestrutura técnica de sessões, dispositivos, filas, mensagens e webhooks em uma jornada de integração que possa ir do cadastro à primeira mensagem sem burocracia ou configuração excessiva.
Minha contribuição
Do problema à estrutura.
Developer Experience
Tradução de conceitos técnicos em uma experiência direta, apoiada por REST, JSON, exemplos prontos, respostas de erro consistentes e documentação interativa.
Controle da operação
Hierarquia para múltiplos números, status de sessão, mensagens, mídia e eventos, mantendo cada conta isolada por autenticação e contexto.
02
API + sistema
Integração em quatro movimentos
Uma chamada para enviar. Um webhook para receber.
01Número conectado
Um dispositivo é criado no painel e conectado ao WhatsApp por QR Code.
02API autenticada
A chave da conta autentica chamadas REST com payloads em JSON.
03Mensagem enviada
Texto, imagem, áudio, vídeo ou documento seguem para contatos e grupos.
04Webhook retorna
Mensagens, status e mudanças de conexão chegam ao endpoint, com nova tentativa em caso de falha.
03
Decisões
Racional de design
Decisões que dão forma à experiência.
- 01
Organizar a experiência pela sequência real de integração: conectar, autenticar, enviar e receber.
- 02
Explicitar o estado de cada dispositivo e a reconexão da sessão, reduzindo incerteza operacional.
- 03
Tratar a chave de API e o isolamento de dados como elementos visíveis de confiança.
- 04
Tornar status de entrega e tentativas de webhook verificáveis, inclusive quando o sistema de destino estiver fora do ar.
Resultado
Produto no mundo real.
Uma plataforma lançada com plano gratuito e planos escaláveis, capaz de conectar vários números, enviar texto e mídia, operar com contatos e grupos e devolver mensagens, status e mudanças de conexão por webhooks com reentrega automática.
Projetar uma API também é projetar experiência: onboarding, documentação, erros, estados de conexão e feedback operacional determinam se uma integração parece simples ou frágil.