Pesquisa e benchmark
Levantamento de dores da versão anterior e comparação com produtos utilizados por clientes para identificar lacunas e oportunidades.
03 — PRODUTO LANÇADO
Campanhas, grupos e comunidades
Automação para quem precisa crescer sem administrar tudo manualmente.
Plataforma profissional para gerenciar campanhas, grupos, assinantes, publicações e métricas em operações com WhatsApp e Telegram.
Visitar produtoPAPELUX/UI Designer
CONTEXTOSaaS B2B · Redesign
STATUSProduto profissional lançado
Complexidade não precisa parecer complicada.
A pesquisa combinou conversas com usuários da versão anterior, desk research e benchmarking de mais de seis soluções. Os aprendizados orientaram uma nova arquitetura, fluxos mais completos e funcionalidades para cenários reais de campanha.
Redesenhar uma ferramenta existente para reduzir tarefas repetitivas e dar clareza a operações que envolvem muitos grupos, assinantes, dispositivos, campanhas e agendamentos.
Minha contribuição
Do problema à estrutura.
Arquitetura e fluxos
Mapeamento de cadastro, planos, recuperação de acesso, dispositivos, grupos, leads, campanhas e métricas.
30+ telas
Wireframes, componentes responsivos, protótipo navegável e documentação das microinterações para desenvolvimento.
03
Decisões
Racional de design
Decisões que dão forma à experiência.
- 01
Agrupar configurações por campanha para reduzir a sensação de uma lista infinita de tarefas.
- 02
Exibir estado e tempo estimado em automações que não acontecem imediatamente.
- 03
Transformar filtros recorrentes em componentes consistentes e previsíveis.
- 04
Incluir segurança e autenticação como parte da experiência, não como etapa isolada.
Resultado
Produto no mundo real.
Mais de 30 telas cobrindo do acesso às métricas, além de um protótipo navegável usado para comunicar fluxos e microinterações à equipe de desenvolvimento. O produto foi lançado e segue em operação.
Automação só transmite confiança quando o usuário entende o estado atual, o que o sistema fará e quanto tempo a ação pode levar. Feedback e previsibilidade foram partes essenciais da experiência.